الأسئلة الشائعة

1. متى سيتم شحن طلبي إذا طلبت؟

لدينا وقت التسليم من 1 إلى 3 أيام عمل.

2. هل أنت تابع لموقع WEBSHOP KEURMARK؟

نعم ، منذ عام 2015 نحن منتسبون إلى المنظمة المستقلة "Webshop Keurmerk".

3. هل يمكنني الدفع باستخدام I-Deal؟

نعم ، يمكنك الدفع باستخدام I-Deal و Paypal و SofortBanking وما إلى ذلك. من الممكن أيضًا دفع المبلغ عن طريق التحويل المصرفي.

4. هل يمكنني الاتصال بك للحصول على المشورة بشأن الحجم؟

نعم ، نحن على استعداد لتزويدك بنصيحة الحجم المناسب. اتصل بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.

5. هل يمكنني الوصول إليك عبر الهاتف؟

نعم ، يمكن التواصل معنا عبر الهاتف على +31 174 75 03 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 61 صباحًا حتى 10 مساءً. و لا! نحن غير متاحين عبر الهاتف في المساء وعطلة نهاية الأسبوع :).

6. هل يمكنني إرجاع المنتجات؟

نعم ، يمكنك إرجاع المنتجات المطلوبة أو جزء منها بدون سبب. يجب عليك القيام بذلك في غضون 30 يومًا. لذلك لديك ما يكفي من الوقت لرؤية المنتجات وتجربتها.

7. هل يمكنني إرجاع حزمة الإرجاع الخاصة بي مجانًا؟

لا ، يمكنك طلب ملصق الإرجاع ودفع ثمنه عبر الإنترنت من خلالنا!

8. هل يمكنني الدفع بعد ذلك؟

لا ، لا يمكن الدفع بعد ذلك.

9. هل تلقيت حزمة العودة الخاصة بي؟

إذا كنت تريد معرفة ما إذا كانت حزمة الإرجاع الخاصة بك قد وصلت معنا ، فيمكنك التحقق من ذلك بنفسك من خلال رقم التتبع والتتبع الذي تلقيته في مكتب البريد.

10. متى سأستعيد مبلغ حزمة المرتجعات الخاصة بي؟

بعد استلام حزمة الإرجاع الخاصة بك ، سنقوم برد الأموال إلى الحساب الذي تم الدفع منه في غضون 14 يومًا. هل انتهت فترة الـ 14 يومًا؟ الرجاء التواصل معنا.